Знаете ли вы правила пользования Aerobús?

Отправляясь в аэропорт из центра Барселоны или возвращаясь из поездки, воспользуйтесь Aerobús, чтобы вернуться домой: это самый быстрый, удобный и экологичный вариант в городе. Знаете ли вы, какие права и обязанности есть у вас, как у пассажира автобуса?

Чтобы поездка была приятной для вас и других пассажиров, и чтобы максимально воспользоваться всеми преимуществами, предлагаемыми Aerobús, не забывайте о правилах пользования, принятых компанией.

• Права пассажиров

У пассажиров есть ряд прав, о которых следует помнить во время поездки. При остановке из-за несчастного случая пассажирам обеспечат другой транспорт, чтобы они могли продолжить поездку. Кроме того, они могут запрашивать информацию об услугах или изменениях маршрута, подавать жалобы и получать ответ. И, конечно, имеют право на уважительное и корректное отношение со стороны сотрудников.

Кроме того, люди с ограниченной подвижностью, беременные женщины и пожилые люди имеют право сидеть на специально отведенных для них местах. Эти места отмечены синими значками. Кроме того, в автобусе есть место, предназначенное для чемоданов, детских и инвалидных колясок.

• Обязанности пассажиров

Помните, что курение на борту Aerobús запрещено.Не отвлекайте водителя во время движения. Чтобы поддерживать наши автобусы в чистоте и хорошем состоянии, запрещены действия, которые могут нанести вред автобусам или остановкам.  Кроме того, необходимо соблюдать минимальные санитарно-гигиенические требования, чтобы не беспокоить других пассажиров. Животные в автобус не допускаются,за исключением собак-поводырей и домашних животных в соответствующих переносках.

• Билеты на Aerobús

Aerobús не входит в систему тарифов автобусов и метро Барселоны, поэтому для поездки на нем нужно приобрести отдельный билет. Вы можете сделать это заранее через наш официальный сайт,в автоматах на остановках, расположенных на Площади Каталонии или в терминалах (Т1 и Т2), у сотрудников на остановке или у водителя. Пожалуйста, обратите внимание, что билеты с внесенными изменениями или повреждениями не будут действительны для проезда. Конечно, проезд для детей до 4 лет бесплатный.

А проезд без действительного билета влечет за собой штраф в размере минимум 100 €. Это выдержка из Правил перевозки пассажиров на наземном общественном транспорте, находящемся в ведении Управления городского транспорта Барселоны. При возникновении любой проблемы водители и сотрудники остановки могут воспользоваться бланками жалоб.

Важно знать все свои права и обязанности во всех службах, которыми мы пользуемся ежедневно, а также в службах, которыми мы пользуемся во время путешествий. Если у вас возникли вопросы, вы можете ознакомиться со всей информацией в Общих условиях предоставления услуг.

Теперь, когда вы знаете все, что необходимо иметь в виду, чтобы воспользоваться услугами компании Aerobús,чего вы ждете, чтобы купить билеты? Самый удобный и безопасный способ перемещения между аэропортом Эль-Прат и центром Барселоны — Aerobús.